医院药学人员如何做好转型规划?

摘要: 在医改大背景下,大型综合性医院药学部门的转型势在必行,如何盘活医院药学部门,不仅需要从业务模块入手,思维的转变也必须及时跟上。

11-03 08:03 首页 健康报医生频道


在医改大背景下,大型综合性医院药学部门的转型势在必行,如何盘活医院药学部门,不仅需要从业务模块入手,思维的转变也必须及时跟上。

 

医院药学工作转型后,药师应该运用三种思维来主导临床工作——临床思维、创新思维、循证思维。



临床思维,可以让药师融入医疗方阵,

为患者提供更好的服务。


创新思维,可以督促药师开拓新思路,

掌握新技能,重视药学服务模式创新。


循证思维,可让药师在指导临床用药时

更专业更精确,而不靠传统经验做判断。


人才培养分层

晋级体系能上能下

依托浙江大学优势平台,浙江大学医学院附属第一医院药学部通过分析自身专业人才队伍建设的优势和不足,不断探索适合新时期临床药学发展的人才队伍建设道路。在经过多方论证后,我们最终形成了“金字塔型”人才培养机制,充分挖掘个人才能——底层为储备人才,管理方针是规范培训、夯实基础;中层为骨干人才,管理方针是竞聘上岗、人尽其用;上层是拔尖人才,管理方针是重点培养、出类拔萃。

 

同时,药学部开创了“九级药师晋级体系”,实施能上能下的成长化岗位绩效管理、激励体制,并使之与学科绩效结合。


在评估表中,以“可验证”为体现质量的量化指标,让科室成员自己收集绩效考核的数据,按月和年给临床工作、创新工作、科研工作等打分。打分后,按照得分情况分为A、B、C三档,其中A、C档各占总人数的10%,剩余的80%为B档。按照评定方法,只有完成相应业绩,才会晋级,如果没完成,可能会降一级。在每次评比后,科室都会额外给C档员工一些鼓励,多分配些任务,充分调动他们的积极性,挖掘他们的潜能。


近年来,药学部人才培养成效逐渐凸显,共发表SCI论文70篇,承担各类课题120余项,其中国家自然科学基金15项,并在国内率先达到专科临床药师与床位配备率1:100的目标。

 


建立药师文书

量化工作量

 转型后,医院药师如何在现代化诊疗团队中获得一席之地?


 在当今“七师查房”(医师、药师、护师、理疗师、康复师、疼痛管理师、心理师)模式的主导下,站在药师角度,有两点内容值得思考。


第一,我们的价值如何体现出来。

第二,我们如何更好地在团队中发挥作用。医师有病历书写系统,那么药师是否也应该有药师文书的工作站?基于我院药学部信息化工作的优势,根据药师工作的需要,我们向医院领导提出建立“药师文书”软件的建议,药师文书包括医嘱重整、药学评估、分级监护、监护日志、重症监护、转科入科重整、患者宣教等模块,并在HIS系统中一目了然。同时药师的工作量在数据统计中可以得到量化,每天的工作价值也能由此体现。

 


收放职能

保证安全与质量

 在转型期,药学部工作职能必然会有取舍,如何做好收放平衡呢?


“收”是指把原来分出去交给护士或者临床的职能收回来,比如建立手术药房。原来手术室的药是由麻醉科、手术室的护士管理,现在为了保证用药安全,将手术过程用药如麻醉、镇痛类药物统一放到手术药房由药师管理。药学部还与麻醉科讨论制定出3套镇痛方案,根据患者需求来确定。

 

而“放”则是指开设药师门诊。我院的药师门诊分为特色门诊和联合门诊,特色门诊有移植、糖尿病、药物治疗管理等专科门诊;联合门诊指药师与医生共同出门诊,包括抗凝、老年病、疼痛等综合门诊。此外,为了让药师提供更好的临床服务,药学部专门做了随访表,请与临床药师直接接触的、对其服务感受最深的患者来做评估。在返回的信息中,患者对临床药师的满意度达到了100%。(文 / 浙江大学医学院附属第一医院药学部 卢晓阳 羊红玉

 



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